單項選擇題在中級話務員電話營銷的步驟中，講到外呼是一種（）式的服務。

A.被動進攻
B.被動服務
C.主動進攻
D.主動銷售


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于神經(jīng)質(zhì)型的應對辦法是（）？

A.投其所好
B.耐心地和他們周旋
C.應守紀律顯示出嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L
D.有耐心不急躁，并在合適的時間提出自己的觀點