填空題

領(lǐng)導(dǎo)者要實現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于其（）

答案：影響力大小

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決策過程的第一步是（）。（）是比較常用的集體決策方法。

答案：識別機會和診斷問題；頭腦風(fēng)暴法

領(lǐng)導(dǎo)的作用可以概括為三個方面：（）

答案：指揮作用、協(xié)調(diào)作用和激勵作用