單項(xiàng)選擇題受理到疑似詐騙被停機(jī)用戶針對10010人工客服解釋不認(rèn)可的,可核實(shí)以下()信息后為用戶反饋處理。

A.身份證號
B.姓名、身份證號
C.身份證號、身份證地址
D.姓名、身份證號、身份證地址


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2.單項(xiàng)選擇題寬帶用戶復(fù)位(刷新)賬號必核的信息有()。

A.開戶人姓名
B.開戶人身份證號碼
C.裝機(jī)地址
D.寬帶帶寬

3.單項(xiàng)選擇題固話用戶開通呼叫轉(zhuǎn)移功能免開戶費(fèi)和月租費(fèi),目前只能呼轉(zhuǎn)到哪類號碼上()。

A.所有號碼
B.聯(lián)通號碼
C.固話號碼
D.本/地號碼

4.單項(xiàng)選擇題為固話辦理業(yè)務(wù)告知用戶生效時(shí)間為多長時(shí)間內(nèi),建議用戶可()個(gè)小時(shí)之后試一下。

A.8小時(shí)內(nèi)
B.12小時(shí)內(nèi)
C.24小時(shí)內(nèi)
D.48小時(shí)內(nèi)

5.單項(xiàng)選擇題客服中心不能提供以下()業(yè)務(wù)的查詢。

A.賬單
B.發(fā)票
C.詳單
D.已開業(yè)務(wù)

最新試題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

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一個(gè)智慧沃家APP賬號只能綁定一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)。()

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信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說,信噪比越大,說明混在信號里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

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小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。()

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光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

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在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明,出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

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智慧沃家APP“首頁”模塊右上方有個(gè)掃描二維碼功能按鈕,可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動(dòng)綁定。()

題型:判斷題

場強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號越差。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中,若遇到問題可以在線進(jìn)行意見的提交,后臺管理人員會及時(shí)根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。()

題型:判斷題