單項(xiàng)選擇題對(duì)危機(jī)溝通說法不正確的是（）。

A.危機(jī)溝通是指以溝通為手段，以解決危機(jī)為目的所進(jìn)行的一連串化解危機(jī)與避免危機(jī)的行為和過程
B.危機(jī)溝通可以降低危機(jī)對(duì)企業(yè)的沖擊，但是不可能存在化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)甚至商機(jī)
C.危機(jī)溝通既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，它可以取得危機(jī)內(nèi)涵中的機(jī)會(huì)成分，降低危險(xiǎn)成分
D.危機(jī)溝通的對(duì)象有五類


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1.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判中的溝通技巧有（）。

A.語言運(yùn)用的技巧
B.傾聽的技巧
C.商務(wù)談判提問的技巧
D.商務(wù)談判答復(fù)的技巧
E.商務(wù)談判說服的技巧

3.多項(xiàng)選擇題談判開始前，需要做一些準(zhǔn)備工作，主要包括（）。

A.確定談判目標(biāo)
B.收集談判信息
C.界定談判規(guī)則
D.選擇談判人員

4.多項(xiàng)選擇題我們可以把談判定義為是雙方之間的一種會(huì)見形式，旨在就以下（）問題達(dá)成協(xié)議。

A.雙方均認(rèn)為重要的問題
B.一方認(rèn)為很重要的問題
C.可能引發(fā)雙方?jīng)_突的問題
D.需要雙方共同合作才能得以實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的問題

5.單項(xiàng)選擇題在跨文化談判非語言談判差異中，對(duì)著裝與態(tài)度的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.泰國(guó)人認(rèn)為鞋底不潔，對(duì)著別人是一種侮辱
B.日本人喜歡正式
C.德國(guó)人不愿意別人對(duì)他們直呼其名
D.法國(guó)人習(xí)慣別人把西裝脫去