多項選擇題營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)規(guī)范中的蹲姿要求是()。

A.采用高低式下蹲,兩腿并攏,雙膝一高一低
B.上身挺直,左腳在前,右腳稍后
C.左腳完全著地,小腿基本上垂直于地面
D.右膝須低于左膝,右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿內(nèi)側(cè)


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2.多項選擇題男性營業(yè)員的著裝要求是()。

A.工服
B.工號牌
C.深色襪子
D.黑皮鞋

3.多項選擇題下列屬于服務(wù)金十字用語的是()。

A.您好
B.謝謝
C.對不起
D.有什么可以幫你

4.多項選擇題“禮儀”是()的表現(xiàn)形式。

A.尊重自己
B.尊重別人
C.尊重師長
D.尊重領(lǐng)導(dǎo)

5.多項選擇題在電服務(wù)中下列屬于服務(wù)禁語的是()。

A.剛才跟你說過了,怎么還問?
B.您好
C.對不起
D.我不是跟你說得很清楚了嗎?

最新試題

各級審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進行授權(quán)審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息(包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號)、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等,同時簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》(附件2)。應(yīng)授權(quán)到人,不能按崗位授權(quán),授權(quán)應(yīng)有明確截止時間,原則上授權(quán)時間不超過()年。

題型:單項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在(),后續(xù)擴大辦理渠道范圍。

題型:多項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務(wù)。由家庭網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)情況,評測設(shè)計WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機、電力貓AP等組網(wǎng)設(shè)備,為客戶提供個性化組網(wǎng)方案。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動辦理渠道()

題型:多項選擇題

哪些屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù)?()

題型:單項選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:單項選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(微信/支付寶/銀行卡),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享()優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:單項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在()通過CRM系統(tǒng)辦理,后續(xù)擴大辦理渠道范圍。

題型:多項選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:多項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道()

題型:多項選擇題