單項選擇題

Merry全融公司的客戶服務(wù)中心是具有全面服務(wù)特征的客戶聯(lián)系中心。作為全面服務(wù)客戶聯(lián)系中心，客戶服務(wù)雇員（）

A.不處理任何客戶要求，而是將每個電話轉(zhuǎn)給公司內(nèi)適當?shù)墓芾聿块T
B.處理相對低百分比的客戶要求，而將大部分客戶要求轉(zhuǎn)給公司內(nèi)的管理部門來處理
C.處理相對高百分比的客戶要求，而只將很少的客戶要求轉(zhuǎn)給公司內(nèi)的管理部門來處理
D.處理所有客戶要求，并且該公司不設(shè)置其他管理部門來處理客戶要求

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