單項選擇題質量手冊不一定非要包括的內容是（）
A.質量方針和質量目標
B.剪裁的細節(jié)及其合理性
C.形成文件的程序或對其引用
D.過程之間相互作用的表述
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1.單項選擇題興趣點質量可以導致（）
A.沒有時，顧客產生不滿
B.沒有時顧客產生強烈不滿
C.具有時顧客滿意度增長
D.有時顧客滿意度大幅度增長
2.單項選擇題統(tǒng)計質量管理階段，由（）承擔質量管理工作。
A.操作者本人
B.工長
C.專職檢驗人員
D.工程師和技術人員
