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A.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源
B.了解服務(wù)對(duì)象的人際交往
C.清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力
D.準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題
E.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

A.服務(wù)對(duì)象的要求過(guò)多
B.服務(wù)對(duì)象是未成年人
C.服務(wù)對(duì)象是精神疾病患者
D.服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍
E.服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外