交易結(jié)束后，Halcyon Technologies的高級銷售經(jīng)理Joshua致電客戶，以確保她對Halcyon的產(chǎn)品感到滿意。通過致電客戶，Joshua還希望確保重復(fù)業(yè)務(wù)。在這種情況下，Joshua處于銷售過程的（）階段。

Kelly在貓大大教育公司擔(dān)任銷售代表。她使用電話和互聯(lián)網(wǎng)確定潛在客戶并進(jìn)行銷售。Kelly致電客戶，并解釋了貓大大提供的產(chǎn)品以及使用它們的優(yōu)勢。如果需要，她還郵寄客戶產(chǎn)品信息手冊。Kelly最可能涉及以下哪項？（）

在組織采購中，核心是（）

要使取悅產(chǎn)品變?yōu)槔硐氘a(chǎn)品，企業(yè)需要（）

可持續(xù)市場營銷指的是營銷活動主要向（）負(fù)責(zé)。