電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

老年人客房的考慮重點是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。

清潔有油污的場合用（）

團(tuán)隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊所有客房內(nèi)的小酒吧。

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點的時間是（）