用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

屬于化學法清潔污垢的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

在對客服務中，（）服務容易引起客人的投訴。

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

下列打蠟機，使用最廣泛的是（）

用溶劑除跡時要注意防火的是（）