問答題
某飯店客房衛(wèi)生清掃小王，推著工作車來到1234號(hào)房間門口，順手拿出工作鑰匙打開房門，徑直走進(jìn)房間去開窗。不料房?jī)?nèi)一位男客人穿著內(nèi)褲正在床上休息，見小王進(jìn)來，已回避不及，又尷尬又氣急，惱怒之下拿起電話向飯店投訴。
飯店立即派客房部經(jīng)理向這位客人賠禮道歉，事后解除了同這位衛(wèi)生清掃員的勞動(dòng)合同。
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最新試題
在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房?jī)?nèi)的小酒吧。
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（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。
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主要用于電話消毒的清潔劑是（）
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秘書每天去前臺(tái)抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號(hào)、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。
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不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
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業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>
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領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）
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下列客房總類中，國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題