若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。

團(tuán)隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊所有客房內(nèi)的小酒吧。

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。

老年人客房的考慮重點是（）

如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）