A.較完善的設(shè)備設(shè)施 B.客房內(nèi)提供較全的服務(wù)項目 C.建立獨立的BP機呼叫系統(tǒng) D.具備高素質(zhì)的人才
A.床 B.電視機 C.床頭柜 D.壁櫥
A.給予經(jīng)濟補償 B.讓座贈茶 C.認(rèn)真做好記錄 D.對客人表示同情