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判斷題

請勿打擾房Do not disturb簡寫DND，指住客為了不受干擾，在門把手上掛“請勿打擾”字樣的燈。此房只屬于住客房，不可能是走房或空房。

答案：錯(cuò)誤

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攜少量行李的住客房Occupied without luggage簡寫N/B，指該客房住客沒有行李，為防止客人逃賬，客房部應(yīng)將此種客房狀態(tài)通知總臺。

答案：錯(cuò)誤

外宿房（Sleep out簡寫S/O）指住客在外過夜而未回該房間住宿，前臺應(yīng)將此信息通知大堂副理及客房管家部，大堂副理應(yīng)雙鎖該客房，并記錄，客人返回時(shí)，大堂副理再為客人開啟房門。

答案：正確

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