除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

老年人客房的考慮重點是（）

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）

下列打蠟機，使用最廣泛的是（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。

團隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。