下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來(lái)擦，其送回房間的時(shí)間不可超過(guò)（）小時(shí)。

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來(lái)吸（）

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

清潔有油污的場(chǎng)合用（）

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）