領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時間是（）

秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

用溶劑除跡時要注意防火的是（）

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

團(tuán)隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊所有客房內(nèi)的小酒吧。

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進(jìn)行處理。

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）