清潔有油污的場合用（）

如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來吸（）

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

團(tuán)隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊所有客房內(nèi)的小酒吧。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。