填空題

酒店客房鑰匙的種類包括（），（）和（）。

答案：緊急鑰匙；萬能鑰匙；賓客鑰匙

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簡單來說酒店房間種類大致可分為（）及（）兩種。

答案：客房；套房

預(yù)訂的種類包括（）和（）。

答案：擔(dān)保類預(yù)訂；非擔(dān)保類預(yù)訂