屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。

團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房?jī)?nèi)的小酒吧。

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）