單項選擇題客房價格包含客人的住宿費和每日頓美式早餐的計價方式是（）。
A.歐式計價
B.美式計價
C.百慕大計價
D.修正美式計價
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1.單項選擇題飯店內外信息溝通聯(lián)絡的通訊樞紐是（）。
A.商務中心
B.客房服務中心
C.電話總機
D.接待處
2.單項選擇題門衛(wèi)開車門時，要用（）拉開車門成（）度左右，（）擋在車門上沿，為客人護頂。
A.右，90，左
B.右，70，右
C.左，90，右
D.左，70，右
3.單項選擇題前廳部接待員在銷售客房時，重點講解的內容應該是客房的（）。
A.價格
B.特點
C.等級
D.種類
4.單項選擇題空房又叫可售房，其英文簡稱是（）。
A.VC
B.VD
C.OO
D.OCC
5.單項選擇題根據國際飯店管理經驗，超額訂房的百分數可在（）。
A.無所謂
B.5-15%
C.10-20%
D.15-25%
最新試題
禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。
題型：判斷題
大堂副理相當于經理助理。
題型：判斷題
前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
總機主管一般負責管理（）。
題型：多項選擇題
大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產生較強的吸引力。
題型：判斷題
前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。
題型：判斷題
預訂處應18小時接受包括電話、傳真或網絡等渠道的客房預訂。
題型：判斷題
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟浝?，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經理的權力。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
前廳部男員工應側發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題