在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時(shí)，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。

特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。

旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對應(yīng)關(guān)系表述正確的是：（）

下面哪一項(xiàng)不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）

美國飯店協(xié)會成立的時(shí)間是（）年。

（）是企業(yè)制定市場營銷計(jì)劃時(shí)所需要的四類信息。

（）指飯店給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價(jià)格。

公關(guān)宣傳并不是免費(fèi)的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。

在考慮哪些細(xì)分市場可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場時(shí)，下面各項(xiàng)哪些是應(yīng)該予以考慮的？（）