A.工作輪換 B.工作分工與協(xié)作 C.工作擴大化 D.工作豐富化 E.工作專門化
A.目的原則 B.參與原則 C.尊重原則 D.互動原則 E.傾聽原則
A.觀察法 B.訪談法 C.問卷放 D.參與法 E.工作日志法