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填空題
將旅游飯店績(jī)效分析的()與()整合在一起,按照平衡計(jì)分卡的原理,可以形成一套整合指標(biāo)體系。
答案:
財(cái)務(wù)指標(biāo);非財(cái)務(wù)指標(biāo)
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填空題
對(duì)旅游飯店來說,()及()高低是顧客維度的兩個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo)。
答案:
顧客關(guān)系狀況;顧客忠誠(chéng)度
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填空題
債務(wù)資金形成階段的管理階段的管理重心是加權(quán)平均負(fù)債資金成本率。影響該指標(biāo)高低的有兩項(xiàng)指標(biāo):()和()。
答案:
資產(chǎn)負(fù)債率;流動(dòng)負(fù)債所占比率
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