問(wèn)答題

【論述題】論述針對(duì)企業(yè)形象的公共關(guān)系調(diào)查工作的基本程序和主要內(nèi)容。

答案：一、公共關(guān)系調(diào)查的基本程序
指的是對(duì)客觀存在的公共關(guān)系現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)調(diào)查的基本過(guò)程。一般包括以下幾個(gè)步驟：

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答案： 1.處理好顧客關(guān)系的重要意義
對(duì)于任何一個(gè)旅游組織來(lái)說(shuō)，顧客都是其最重要的外部公眾。顧客與旅游組織有著直接的利...

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