單項選擇題客人的姓名、性別、年齡、出生日期、通訊地址、電話號碼等屬于()

A.常規(guī)檔案
B.反饋信息檔案
C.習(xí)俗愛好檔案
D.預(yù)訂檔案


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1.單項選擇題入住登記表中()項目的填寫有助于明確責(zé)任,減少糾紛,改善飯店與客人關(guān)系以及完善服務(wù)環(huán)節(jié)。

A.抵離店日期
B.永久地址
C.客人與接待員姓名
D.有關(guān)飯店責(zé)任的聲明

最新試題

為實現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標(biāo),人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對旅游系統(tǒng)所進(jìn)行的計劃、組織、()、協(xié)調(diào)和控制的活動叫旅游管理。

題型:單項選擇題

會展旅游者的需求包括:對旅游景觀的渴望、對旅游項目的需求、對旅行社服務(wù)的要求、對旅游交通服務(wù)的要求、對旅游飯店服務(wù)的要求,還包括下面哪一項()

題型:單項選擇題

旅游目的地要素一般包括哪三個層次的內(nèi)容()

題型:多項選擇題

會展旅游作為一種新興的旅游行業(yè),以其產(chǎn)業(yè)的綜合性、行業(yè)的帶動性、消費的集中性、收益的顯著性、服務(wù)的關(guān)聯(lián)性等優(yōu)勢得到了旅游企業(yè)的普遍重視。下列不屬于會展旅游的是()

題型:單項選擇題

在對會展中心進(jìn)行維護(hù)和更新的時候,盡量選擇會展中心的使用()

題型:單項選擇題

酒店基本的市場營銷管理觀念有()

題型:多項選擇題

旅游資源開發(fā)模式按投資主體劃分包括()

題型:多項選擇題

旅游輔助產(chǎn)業(yè)是指部分向旅游者提供產(chǎn)品或服務(wù),或?qū)β糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用和影響的行業(yè),旅游輔助產(chǎn)業(yè)主要包括()

題型:多項選擇題

測量一個博物館的日空間旅游容量最好采用哪種測算方法()

題型:單項選擇題

旅游開發(fā)的模式包括()

題型:多項選擇題