單項(xiàng)選擇題在客戶構(gòu)成分析中根據(jù)客戶的所從事的行業(yè)將客戶分類，分析在公司總業(yè)務(wù)額中，不同行業(yè)的客戶所占比重，并據(jù)此確定未來的營(yíng)銷重點(diǎn)。這屬于（）

A.行業(yè)構(gòu)成分析
B.客戶使用各類通訊卡構(gòu)成分析
C.客戶的地區(qū)構(gòu)成分析
D.交易活動(dòng)構(gòu)成分析


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1.單項(xiàng)選擇題客戶的信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件、以往出現(xiàn)的信用問題等屬于客戶信息資源的基本內(nèi)容中的（）

A.客戶基礎(chǔ)資料
B.客戶特征
C.業(yè)務(wù)狀況
D.交易活動(dòng)現(xiàn)狀

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)所掌握的客戶的最基本的原始資料，也即檔案管理應(yīng)最先獲取的第一手資料屬于（）

A.客戶基礎(chǔ)資料
B.客戶特征
C.業(yè)務(wù)狀況
D.交易活動(dòng)現(xiàn)狀