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問答題
【簡答題】什么是唁電或唁函？
答案：
是以電報、信函的形式對逝者表示哀悼、對其親屬表示慰問的一種殯葬應(yīng)用文體。
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問答題
【簡答題】殯儀服務(wù)員可以嘗試的幾種處理洽談沖突的方法是什么？
答案：
1、不妨站在殯儀服務(wù)對象的立場上考慮問題。
2、不要以自己為中心推論殯儀服務(wù)對象的意圖。
3、相互討...
2、不要以自己為中心推論殯儀服務(wù)對象的意圖。
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問答題
【簡答題】如何回答殯儀服務(wù)對象提出的問題？
答案：
根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定，做到有理、有利、有節(jié)，既要親切禮貌，又要堅持原則，同時還要給殯儀服務(wù)對旬明確的解答，使殯儀服務(wù)對象了...
