殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時應(yīng)（）。

殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項是錯誤的？（）

（）對于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

殯儀服務(wù)員在洽談時一定要保護(hù)好逝者和喪戶的（）。

殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

如何做好個人工作前準(zhǔn)備工作？（）

殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。

以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級進(jìn)行溝通，屬于（）。

下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問題的是（）。