（）是逝者家屬或相關(guān)單位報(bào)喪所用的一種公告式文書(shū)。

殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí)，一定要注重（）。

殯儀服務(wù)員在洽談時(shí)一定要保護(hù)好逝者和喪戶(hù)的（）。

殯儀服務(wù)員與喪戶(hù)溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

遺物也包括人去世以后留下的物品。在現(xiàn)代，一般指逝者生前使用的物品，很少有（）。

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問(wèn)題與上級(jí)進(jìn)行溝通，屬于（）。

以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。

殯儀服務(wù)員在著裝時(shí)，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

對(duì)于需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對(duì)其（）進(jìn)行疏導(dǎo)。

以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。