殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

部分死因有爭議的遺體，公安或家屬要求保留遺體的，（）允許保留一段時間。

殯儀服務(wù)員坐在椅子上時，要坐到（）。

殯儀服務(wù)單位如果沒有服務(wù)對象需要的殯葬用品時，殯儀服務(wù)員可以說（）。

（）對于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

殯儀服務(wù)員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

殯儀服務(wù)員將洽談方式進行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。

（）是逝者家屬或相關(guān)單位報喪所用的一種公告式文書。

殯葬設(shè)施設(shè)備在一個生命周期的運行后必然面臨（）問題。

殯儀服務(wù)員在洽談時一定要保護好逝者和喪戶的（）。