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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】呼喚應(yīng)答的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是什么？
答案：
A.“＊＊＊，＊＊＊我是＊＊＊，聽(tīng)到請(qǐng)回答
B.“＊＊＊，＊＊＊我是＊＊＊，聽(tīng)到了，有...
B.“＊＊＊，＊＊＊我是＊＊＊，聽(tīng)到了，有...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】接觸網(wǎng)作業(yè)過(guò)程中應(yīng)答者在回答對(duì)方傳遞的信息時(shí)應(yīng)注意什么？
答案：
應(yīng)采用復(fù)誦方式，不能采用“是”、“好了”之類措詞含糊的答語(yǔ)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】接觸網(wǎng)作業(yè)過(guò)程中用對(duì)講機(jī)呼喚對(duì)方姓名有何規(guī)定？
答案：
姓名要用全稱，不可以用簡(jiǎn)稱、外號(hào)、代號(hào)等稱呼。
