“用戶至上、員工為本”是中國郵政的價(jià)值取向、是非標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)行為的價(jià)值遵循。

寄件人交寄國內(nèi)包裹時(shí)應(yīng)根據(jù)需要填寫郵件交寄單，由收寄人員在交寄單寄件人聲明欄內(nèi)選擇包裹無法投遞時(shí)的處理意見。

營業(yè)人員在日終處理時(shí)應(yīng)生成的報(bào)表有（）。

郵政服務(wù)禮儀要求營業(yè)員行走時(shí)應(yīng)保持一條直線，并做到（）。

不具有統(tǒng)一書號、出版號的書籍只能按國內(nèi)信函交寄。

按《郵政法》規(guī)定，郵件資費(fèi)主要分為普遍服務(wù)資費(fèi)和非普遍服務(wù)資費(fèi)。

郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，當(dāng)（）時(shí)，系統(tǒng)提示修改密碼。

五筆字型漢字輸入法中，漢字“凹”的編碼為HNNG。

營業(yè)信息系統(tǒng)中收寄郵件時(shí)需錄入收件人詳細(xì)地址，街道名稱不能簡寫，但省名及地市名可以用簡稱。

云南省文山“硯山”的拼音注釋為“Jiàn shān”。