單項選擇題當發(fā)送或接收信息時,溝通障礙可以能會影響溝通效果。下面哪項不屬于溝通障礙?()

A.偏見
B.態(tài)度和情緒
C.人身攻擊與興趣
D.反饋


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2.單項選擇題一個項目由幾個團隊組成,小組A在過去曾多次在最后期限前沒有完成任務,這導致小組B好幾次不得不對關鍵路徑趕工。作為B組項目領導,你應該()

A.單獨會見項目經(jīng)理
B.會見小組A的領導
C.會見發(fā)起人
D.會見項目經(jīng)理和小組A的領導

3.單項選擇題有很多溝通的方法,下列哪種情況適合“面對面”的溝通?()

A.提供一個關鍵項目決策的永久記錄時
B.針對一個團隊成員的負面行為時
C.鼓勵團隊成員的創(chuàng)新思維時
D.詢問關鍵干系人信息時

4.單項選擇題你管理一個面向20歲以下市場的營養(yǎng)飲料的開發(fā)項目,你最近聽說客戶把你的進展報告稱為“天書”,難以理解。這種情況可以通過什么來避免:()

A.在項目開始的時候告訴客戶他們將收到的報告類型
B.使用風險管理技巧來識別客戶報告
C.雇傭?qū)<襾碜珜憳藴蕡蟾?br /> D.制定一個溝通計劃