單項(xiàng)選擇題

按合同進(jìn)行的溝通應(yīng)當(dāng)趨向于：（）

A.正式的書面溝通
B.正式的口頭溝通
C.非正式書面溝通
D.非正式口頭溝通

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單項(xiàng)選擇題

在人對(duì)人的溝通中，訊息同時(shí)通過口頭和非口頭傳送．作為一個(gè)一般規(guī)則，通過非口頭暗示傳送的訊息占多少百分比：（）

A.5%＿15%
B.20%＿30%
C.40%＿50%
D.高于50%

單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目人員表現(xiàn)存在問題、這種問題最好通過下列哪種方法解決，（）

A.正式的書面溝通
B.正式的口頭溝通
C.非正式書面溝通
D.非正式口頭溝通