事件過程：
某年10月12日，客戶吳先生到營業(yè)廳申請辦理店面新裝電表?？蛻舸硇×纸哟藚窍壬耗茫壬?，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？客戶吳先生：我在東區(qū)的店面需要申請辦理三相10kW 用電，我?guī)砹朔慨a(chǎn)證、土地證、身份證、營業(yè)執(zhí)照等，現(xiàn)在要如何辦理？客戶代表小林：吳先生您帶的證件資料非常齊全，可以進(jìn)行正式受理，受理后15個(gè)工作日為您提供供電方案答復(fù)書，供電方案有效期為3個(gè)月?？蛻魠窍壬荷暾埲嚯姳硇枰嗌儋M(fèi)用，需要預(yù)交嗎？客戶代表小林：現(xiàn)在還不知道需要繳納多少費(fèi)用，如果現(xiàn)場有工程的話，我們的設(shè)計(jì)單位出具設(shè)計(jì)預(yù)算后會書面告知您。方案答復(fù)后您需先預(yù)交200元設(shè)計(jì)費(fèi)。吳先生：好的，謝謝你，請你幫忙盡快安排，再見！ 客戶代表小林：好的，請您放心，請慢走，再見！
對這個(gè)事件表現(xiàn)出的問題提出改進(jìn)建議。
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請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)地方？并對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
事件過程：某年6月18日上午，客戶張先生至當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)廳辦理其別墅用電低壓增容業(yè)務(wù)。在出示房產(chǎn)證卻未攜帶身份證的情況下，客戶要求供電企業(yè)先受理，資料待后續(xù)環(huán)節(jié)補(bǔ)交。窗口客戶代表小林口頭同意后，將該項(xiàng)目錄入SG186系統(tǒng)。6月21日，因小林休假，項(xiàng)目移交給客戶代表小王辦理。小王認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目申請資料不齊全不能受理，在未通知客戶補(bǔ)充申請資料的情況下就將項(xiàng)目流程終止。至次月16日，無工作人員聯(lián)系客戶答復(fù)供電方案、通知繳費(fèi)等事宜，也未幫其裝表接電，造成客戶的別墅裝修工期延誤，客戶張某因此撥打95598 供電服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。請對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？請對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并給這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
請寫出該供電公司在本事件申訴中，違反哪些條款？
在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
請問在此客戶繳費(fèi)過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)的地方？并提出改進(jìn)建議。
并對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
事件過程：某商業(yè)門店客戶拖欠兩個(gè)月電費(fèi)共計(jì)2000元，催費(fèi)人員給該客戶下達(dá)了電費(fèi)催交通知單，兩日后，催費(fèi)人員見該客戶仍未交納電費(fèi)，便對其實(shí)施了停電?？蛻綦S即交清電費(fèi)，要求給其送電。但催費(fèi)人員以沒時(shí)間為由拒絕送電。該門店負(fù)責(zé)人撥打95598供電服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。