單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,用戶來(lái)電反映,該村村民翻新房屋,昨天一名自稱當(dāng)?shù)毓╇娝ぷ魅藛T上門來(lái)收“費(fèi)用”,并不能解釋是何費(fèi)用,也無(wú)任何票據(jù)。表示不交費(fèi)就給其停電,已收了4家,每家收700-1000元不等,用戶對(duì)此表示不理解,要求相關(guān)供電部門盡快核實(shí)處理并給其回復(fù)。派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.營(yíng)業(yè)投訴-業(yè)務(wù)收費(fèi)-收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.營(yíng)業(yè)投訴-業(yè)務(wù)收費(fèi)-收費(fèi)項(xiàng)目
C.舉報(bào)-行風(fēng)廉政-其他違法違紀(jì)行為
D.服務(wù)投訴-服務(wù)行為-其它人員服務(wù)規(guī)范

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