單項(xiàng)選擇題

用戶(hù)來(lái)電反映高壓線(xiàn)通過(guò)其家房頂，線(xiàn)路距其房屋的垂直距離只有4米左右，用戶(hù)表示高壓線(xiàn)路具體是多少伏的不清楚，只看到有7-8片的瓷瓶，用戶(hù)認(rèn)為此高壓線(xiàn)的架設(shè)距離其家過(guò)近，存有安全隱患，但反映后一直未給其解決，現(xiàn)用戶(hù)要求供電公司相關(guān)單位盡快核實(shí)解決并與其答復(fù)。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見(jiàn)-電網(wǎng)建設(shè)-電網(wǎng)建設(shè)-設(shè)備安全距離不足
B.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-輸電設(shè)施
C.其它-供電企業(yè)供電設(shè)施消缺
D.咨詢(xún)辦結(jié)

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)反映停電公告中停電區(qū)域不符。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴業(yè)務(wù)-停送電投訴-停電信息公告-停電信息準(zhǔn)確性
B.投訴業(yè)務(wù)-停送電投訴-停電問(wèn)題-未按停電計(jì)劃停送電
C.投訴業(yè)務(wù)-停送電投訴-停電問(wèn)題-無(wú)故停電
D.投訴業(yè)務(wù)-停送電投訴-停電信息公告-停電信息及時(shí)性

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，用戶(hù)來(lái)電反映2012年8月在供電所申請(qǐng)更名過(guò)戶(hù)并繳費(fèi)，但營(yíng)業(yè)廳未給其開(kāi)發(fā)票，并至今未給其辦理過(guò)戶(hù)，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.供電業(yè)務(wù)-抄表收費(fèi)-電費(fèi)發(fā)票
B.營(yíng)業(yè)投訴-業(yè)務(wù)收費(fèi)-收費(fèi)項(xiàng)目
C.供電業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)變更-環(huán)節(jié)處理問(wèn)題
D.營(yíng)業(yè)投訴-用電變更-環(huán)節(jié)處理問(wèn)題

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)反映停電公告中停電區(qū)域不符。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)反映停電公告中停電區(qū)域不符。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。