A.投訴—營業(yè)投訴—新型業(yè)務(wù)—電費(fèi)充值卡業(yè)務(wù)
B.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電費(fèi)充值卡業(yè)務(wù)
C.意見—供電業(yè)務(wù)—營業(yè)收費(fèi)—收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.舉報—竊電—電費(fèi)充值卡業(yè)務(wù)
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A.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電能計(jì)量
B.意見—供電業(yè)務(wù)—電能計(jì)量—輪換、戶表改造
C.舉報—竊電—擅自接線
D.投訴—營業(yè)投訴—電能計(jì)量—表計(jì)線路接錯
A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報—行風(fēng)廉政—公車私用
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.舉報—行風(fēng)廉政—三指定
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—第三方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—抄表
B.服務(wù)申請—預(yù)約抄表
C.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—抄表時間
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—抄表催費(fèi)
最新試題
客戶反映變壓器在客戶窗戶下面，噪音嚴(yán)重，影響客戶正常生活，客戶對此不認(rèn)可，要求電力公司相關(guān)部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表，與用戶進(jìn)行對話時語氣不好，對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠，用戶對此表示不認(rèn)可。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映有底商私自把電表移動到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映山西省一個鐵礦廠，用的是機(jī)井的變壓器，執(zhí)行的是農(nóng)業(yè)電價，此情況已經(jīng)半年左右，客戶懷疑其有違約用電行為，希望相關(guān)部門盡快派人核實(shí)并查處。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶懷疑本月電費(fèi)計(jì)算存在問題，客戶無法配合進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)電能表指數(shù)，需電力公司到現(xiàn)場核實(shí)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映某居民家中用電量大，但是每月電表顯示用電量卻很少，懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映抄表員收完電費(fèi)后沒有及時入賬，并挪用電費(fèi)的問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，如客戶來電表示報修后非客戶內(nèi)部故障原因，搶修人員拒絕去故障現(xiàn)場。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經(jīng)半年了，一直未得到改善，嚴(yán)重影響居民的正常生活，客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映在供電公司批量輪換戶表時，未接到任何通知的情況下被更換智能電表，客戶對此表示不滿，要求電力相關(guān)部門盡快核實(shí)并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。