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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映由于故障停電導(dǎo)致家中冰箱內(nèi)食物損壞的問題。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.咨詢辦結(jié)業(yè)務(wù)
B.服務(wù)申請
C.意見業(yè)務(wù)
D.投訴業(yè)務(wù)

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶首次反映因變壓器故障，導(dǎo)致家中電視燒毀的問題。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見業(yè)務(wù)
B.搶修業(yè)務(wù)
C.服務(wù)申請業(yè)務(wù)
D.投訴業(yè)務(wù)

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映代收網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少的問題。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.建議業(yè)務(wù)
B.投訴業(yè)務(wù)
C.意見業(yè)務(wù)
D.舉報業(yè)務(wù)

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