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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映代收網(wǎng)點數(shù)量少的問題。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.建議業(yè)務(wù)
B.投訴業(yè)務(wù)
C.意見業(yè)務(wù)
D.舉報業(yè)務(wù)

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映故障剛剛恢復(fù)，搶修人員已離開現(xiàn)場，現(xiàn)在再次停電，客戶認(rèn)為未徹底根治故障。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見+報修
B.投訴+報修
C.報修
D.舉報+報修

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映供電企業(yè)因客觀原因（如暫無發(fā)票）未能提供發(fā)票造成客戶不便，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.服務(wù)申請
B.供電業(yè)務(wù)意見—抄表收費—電費發(fā)票
C.營業(yè)投訴—電價電費—電費
D.無法受理

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