單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映故障剛剛恢復(fù)，搶修人員已離開現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)在再次停電，客戶認(rèn)為未徹底根治故障。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見(jiàn)+報(bào)修
B.投訴+報(bào)修
C.報(bào)修
D.舉報(bào)+報(bào)修

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映供電企業(yè)因客觀原因（如暫無(wú)發(fā)票）未能提供發(fā)票造成客戶不便，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.服務(wù)申請(qǐng)
B.供電業(yè)務(wù)意見(jiàn)—抄表收費(fèi)—電費(fèi)發(fā)票
C.營(yíng)業(yè)投訴—電價(jià)電費(fèi)—電費(fèi)
D.無(wú)法受理

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶對(duì)電表校驗(yàn)結(jié)果不認(rèn)可，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見(jiàn)業(yè)務(wù)
B.投訴業(yè)務(wù)
C.服務(wù)申請(qǐng)
D.建議業(yè)務(wù)