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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,用戶申請戶表新裝,已遞交申請一個月之久,至今無人與其聯(lián)系,派發(fā)投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映其電能表計費參數(shù)有錯誤,對其產(chǎn)生的電費退補存在異議。派發(fā)意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—電費退補。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映所在縣農(nóng)網(wǎng)改造過程中改造質(zhì)量差,長期得不到解決。派發(fā)投訴—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)施—農(nóng)網(wǎng)改造。
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