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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,由于營業(yè)廳系統(tǒng)原因無法購電,派發(fā)意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—營業(yè)廳服務(wù)。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映本月電費(fèi)抄表數(shù)據(jù)與前期電費(fèi)抄表數(shù)據(jù)存在較大差異,要求核實(shí),按服務(wù)申請(qǐng)業(yè)務(wù)處理。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映報(bào)修后搶修未給其處理,搶修人員并告訴客戶“夜晚不搶修”,派發(fā)服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)態(tài)度。
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