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客戶來電反映,該地點于本周一開始供電公司施工,工程中出現(xiàn)噪音過大的情況,嚴重影響居民的正常生活,至今沒有解決。客戶表示非常不滿,要求供電公司相關(guān)部門盡快徹底解決此問題并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,如客戶來電表示報修后非客戶內(nèi)部故障原因,搶修人員拒絕去故障現(xiàn)場。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
用戶反映3月1日在營業(yè)廳結(jié)束營業(yè)前10分鐘,進入營業(yè)廳進行繳費,營業(yè)廳工作人員告知用戶由于已經(jīng)結(jié)賬了,無法辦理,用戶對此表示不滿。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶由于欠費停電,表前線已經(jīng)被剪斷,客戶在2月28日1點交清電費,在3月1日5點左右還未給其恢復供電。客戶曾與抄表員聯(lián)系,抄表員表示會盡快給其復電,客戶表示不滿,要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工利用工作之便謀取不正當私利.派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映有底商從電力公司設(shè)施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映3月5日19點左右其報修電表故障后,搶修人員到現(xiàn)場查看后直接換表,沒有給用戶做任何解釋,客戶追問其故障原因,工作人員很不耐煩就走了,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映當?shù)剞r(nóng)網(wǎng)對舊電桿進行改造,但更換完的廢棄的電線桿遲遲沒有拉走,影響用戶秋收,之前已來電反映,但始終未得到解決,要求供電公司相關(guān)部門盡快核實處理并回復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映有底商私自把電表移動到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,反映計劃停電、臨時停電、有序限電安排不合理、停電時間長。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。