判斷題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,反映家中欠費(fèi)停電,未收到欠費(fèi)、停電通知單,派發(fā)投訴—營業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—欠費(fèi)停復(fù)電。

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客戶反映某居民家中用電量大,但是每月電表顯示用電量卻很少,懷疑其對(duì)電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

用戶來電反映所在地供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的電力井蓋,一旦有車壓過噪音非常大,影響用戶正常休息。用戶表示不滿意,請(qǐng)供電公司相關(guān)部門盡快核實(shí)并答復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶來電反映3月5日19點(diǎn)左右其報(bào)修電表故障后,搶修人員到現(xiàn)場查看后直接換表,沒有給用戶做任何解釋,客戶追問其故障原因,工作人員很不耐煩就走了,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶反映自己所在的小區(qū)內(nèi),供電公司產(chǎn)權(quán)的一個(gè)配電柜外皮有生銹的情況,擔(dān)心存在安全隱患,建議供電公司到現(xiàn)場解決,派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶來電舉報(bào)電力公司搶修人員在工作時(shí)間飲酒的問題,希望相關(guān)部門盡快核實(shí)并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶反映電力公司職工接受鄰居吃請(qǐng)私自遷移電線桿,請(qǐng)相關(guān)部門核實(shí)處理并給予回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

用戶來電反映在前天晚上家中突然停電,撥打95598報(bào)修后,有搶修人員在后與其電話聯(lián)系,用戶稱該工作人員態(tài)度惡劣,對(duì)此表示不滿,請(qǐng)相關(guān)部門盡快核實(shí)并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶反映山西省一個(gè)鐵礦廠,用的是機(jī)井的變壓器,執(zhí)行的是農(nóng)業(yè)電價(jià),此情況已經(jīng)半年左右,客戶懷疑其有違約用電行為,希望相關(guān)部門盡快派人核實(shí)并查處。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶反映有底商私自把電表移動(dòng)到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶反映有居民客戶在家里開了個(gè)小賣部,但是電價(jià)還執(zhí)行居民電價(jià)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題