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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,用戶反映到所在區(qū)營業(yè)廳辦理商業(yè)表新裝業(yè)務(wù),供電營業(yè)廳工作人員讓其繳納200元的押金,用戶對此不認可,派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營業(yè)廳人員服務(wù)規(guī)范。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,用戶來電報修整樓停電,搶修到現(xiàn)場幫其修復(fù)后配電柜的門沒有關(guān)嚴,用戶認為存在安全隱患,派發(fā)故障報修工單。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,用戶反映每月的電費都到所在區(qū)的供電營業(yè)廳自助繳費,但是自助機器經(jīng)常出現(xiàn)問題,用戶認為十分不方便,對此表示不滿,派發(fā)意見工單。
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