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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,用戶反映每月的電費都到所在區(qū)的供電營業(yè)廳自助繳費,但是自助機器經(jīng)常出現(xiàn)問題,用戶認(rèn)為十分不方便,對此表示不滿,派發(fā)意見工單。
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用戶認(rèn)為電力企業(yè)的抄表時間與其休息時間產(chǎn)生沖突,要求調(diào)整抄表時間,派發(fā)建議工單。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,用戶反映供電企業(yè)的配電柜在自家窗戶下面,存在很大的噪音,影響休息,派發(fā)投訴工單。
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