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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,反映戶表輪換、戶表改造工作中供電企業(yè)漏戶未按承諾解決表計輪換問題,派發(fā)意見業(yè)務。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,反映供電企業(yè)工作人員未在受理投訴一個工作日內聯(lián)系客戶,派發(fā)投訴業(yè)務。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,受理客戶反映抄表數(shù)據(jù)或歷史數(shù)據(jù)存在較大差異,或引起電量突增、突減,要求核實的業(yè)務訴求,派發(fā)服務申請。
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